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배송 정책
매번 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 제공합니다.
Pmats에서는 고객님의 맞춤 주문을 안전하고 제때 배송하는 것을 최우선으로 생각합니다. 다음은 알아두어야 할 사항입니다:
생산 및 가공
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맞춤 제품: 주문 확인 1시간 이내 생산 시작
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처리 기간: 품질 검수 및 포장을 위해 3-5영업일 소요(주말/공휴일 제외)
배송 옵션 및 비용
Domestic | Service | Cost | Delivery Time |
|---|---|---|---|
국내 | 일반 (추적 가능) | 무료 | 2-4영업일 |
홍콩 | 특급 (SF-특송) | 60 | 2-3영업일 |
국제 | DHL/UPS | 결제 시 계산됨 | 7-15영업일* |
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*통관 지연 발생 가능. 세금/관세는 구매자 부담
배송 추적 & 지원
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발송 후 이메일/SMS로 운송장 번호 제공
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긴급 문의: [Pmatshk@gmail.com]
분실 위험
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운송사 인수 시 소유권 이전
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선택적 보험: 체크아웃 시 $500 한도 손해배상 보험 가입 가능
특별 시나리오
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주소 오류: 2시간 이내에 보고되지 않은 경우 10달러의 재배송 비용이 부과됩니다.
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날씨로 인한 지연: 물류 대시보드를 통해 실시간 업데이트를 제공합니다.
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